Коментар на Ася Маджарова – управляващ директор, Leo Burnett София Leo Burnett София е част от международната верига Leo Burnett Worldwide с офиси в над 84 държави. Агенцията в България е създадена през 1996 година и предлага широк диапазон от маркетингови услуги на своите клиенти, сред които обща реклама, медийно обслужване, връзки с обществеността, търговски промоции, директен маркетинг и маркетингови събития. В България агенцията има офиси в София и във Варна. В епизод 8 Доналд Тръмп постави изключително предизвикателна задача на отборите от рекламна гледна точка, а именно да създадат успешна рекламна кампания за привличането на служители в полицията на Ню Йорк. Грешката, която отборът „Ейпекс” допусна, е, че не прецени правилно целевата група, обект на въпросната кампания. Това, което трябваше да се направи, е да се тръгне от самия таргет и много точно да се определи какво би го мотивирало към определено действие. Те не прецениха правилно целевата група и не успяха да предвидят потенциалния негативен ефект от кампанията, породен от прекомерната военна насоченост. Сбъркаха посоката на основното си послание към потребителите. Не взеха предвид, че основният мотив за влизането в редиците на полицията е най-вече емоционален (чувство на изпълнен дълг, героизъм, гордост и т.н.) и че точно тази емоция трябва да бъде умело използвана в кампанията, за да провокира конкретно - присъединяване към редиците на полицията. Това беше и част от инструкцията на Дони Дойч в самото начало, но те просто не следваха заданието. От опит мога да кажа, че в нашия бизнес е изключително важно да се следва заданието, тъй като много лесно може да се залитне в грешна посока. Ето защо от огромно значение са и качествата на модератора на брейнсторминг сесията, който обикновено e лидер на екипа. Неговата роля е да насочва разговорите и идеите в правилната насока. А за тази цел са необходими немалко качества. Той трябва да има стратегическо мислене, да е малко психолог, да притежава умения да убеждава и да бъде решителен. Много е важно лидерът да може да респектира своя екип, да спечели доверието му и по този начин да се създаде сплотен отбор. Липсата на адекватно лидерство от страна на Елизабет доведе до липса на екипност и това до голяма степен провали „Ейпекс”. Като лидер тя не успя да се наложи и да обедини екипа си около вярното решение и затова тяхната кампания се оказа тотално погрешно насочена, незавладяваща и дори отблъскваща. Отборът „Мозаик” направиха точно обратното – следвайки стриктно инструкциите на Дони Дойч, създадоха кампания с емоционално заредено послание към потребителя, която имаше потенциала да мотивира целевата група към желаното действие. Анди, като лидер на екипа, имаше ясна визия за нещата и не позволяваше друг да взима важните решения вместо него. Отстояваше позицията си, което пролича при спора за “повече сексуалност” в кампанията. Също така взе поредното правилно решение в името на победата, като даде възможност на по-опитния Кели да презентира кампанията пред Дони Дойч. Всички тези фактори допринесоха за категоричната победа на „Мозаик” в тази задача.