Собствениците на Tesla в САЩ и Европа не можеха да получат достъп до своите превозни средства или до приложението на компанията от приблизително 15:00 (GMT) в сряда, поради прекъсване на мрежата на компанията.

Според различни източници проблемът може да е бил причинен от „хакване" на системата или от вътрешно прекъсване на нейния интерфейс за приложно програмиране (API).

От друга страна, източници, запознати с въпроса, казаха за Electrek, че също и вътрешните системи на Tesla "са необяснимо затворени и персоналът не може да обработва доставки и поръчки".

Уебсайтът на Tesla също не се зареждаше около час. В момента се съобщава, че проблемът с достъпа е частично разрешен, но някои от собствениците все още не могат да отключат автомобилите си.

Според данни от сайта downdetector.com, 87% от собствениците на Tesla, които са съобщили за проблема, не са успели да влязат в приложението си за достъп, а 12% са имали проблеми с достъпа до уебсайта на компанията.