Луик льо Пишу е изпълнителен директор на най-голямата небанкова кредитна институция у нас - „БНП Париба Лични Финанси“, която предлага популярните финансови продукти JetCredit, JetCash и JetCredit Plus. Льо Пишу има голям опит в областта на небанковото потребителско кредитиране. Преди да се присъедини към българския екип на „БНП Париба Лични Финанси“, е бил регионален директор на BNP Paribas Personal Finance за Централна Европа, базиран в Прага. В периода 2004-2008 г. той създава и успешно развива алжирския офис на компанията.
Луик льо Пишу е завършил Политехнически колеж и Националния колеж за статистика и икономическа администрация във Франция. Той е бил офицер от френските ВМС. Роден е на 13 февруари 1968 г.

---

- Г-н Льо Пишу, изминалата година бе една от най-трудните за потребителите, как тя се отрази на небанковото финансиране и имаше ли сериозен отлив на клиенти, желаещи подобен вид заеми?
- Кризата се отрази на нашия сектор по няколко начина: от една страна, има намаление на потреблението, а от друга, се свиха и обемите на кредитиране. Отражение даде и увеличаването на кредитите в просрочие, т.е. повишеният риск. Това се дължи най-вече на нарастването на безработицата, което е причинено от кризата. Нормално е в такава ситуация да намалява и броят на клиентите. Имаме спад в сравнение с обемите от 2009 г.

- Какво е състоянието на кредитния пазар у нас като цяло и в сектора на небанковото потребителско кредитиране в частност? Какви са вашите очаквания за тази година?
- Сегашното състояние на пазара е отражение на кризата. Всички финансови институции взеха мерки за ограничаване на кредитирането поради покачването на риска и преразгледаха плановете си за развитие. Тези мерки са важни и от гледна точка на защитата на интересите на клиентите и предпазването им от проблеми с погасяването на кредитите. Управлението на риска стана приоритет за всички играчи на пазара. В условията на криза процесът на събиране на просрочените кредити стана по-гъвкав и беше увеличен персоналът в тази област. Мисля, че през 2010 г. управлението на риска ще запази своята важност.
Все пак въпреки ограниченията на кризата ние сме амбицирани да останем основен двигател на българското потребление. Независимо че наблюдаваме намаление на потреблението, мога да кажа, че интересът към купуване на техника на изплащане все още е висок. „БНП Париба Лични Финанси“ е ориентирана най-вече към това, да финансира покупката на стоки, като телевизори, бяла техника и компютри. Тези стоки са с най-голям дял от отпуснатите от нашата компания потребителски кредити JetCredit.

- Какъв е потенциалът на микрокредитирането у нас? Каква е стойността на отпуснатите от вас заеми през първото тримесечие? И какви са прогнозите ви за средата на годината?
- Българският пазар на небанково потребителско кредитиране е силно конкурентен. На него има много играчи, но не всички от тях предлагат коректно и добро обслужване и качествени услуги. Поради това смятам, че потенциалът на пазара е в подобряването на услугите и в осигуряването на прозрачен и коректен подход към клиентите. В това отношение ние имаме много голям опит, а стандартите на BNP Paribas Group са много стриктни.

- Какви са очаквания ви за движението на лихвите в страната в краткосрочен план? Кой е ориентирът за цената, която клиентът плаща при този тип заеми - годишният процент на разходите (ГПР) ли?
- Не очакваме сериозно изменение на нивата на лихвите в краткосрочен план. Към момента пазарът е намерил точния баланс и настоящите лихвени нива са в резултат на конкуренцията. Годишният процент на разходите е важен показател, но клиентите гледат какъв ще е размерът на вноската, тъй като в крайна сметка това се отразява директно на техния бюджет. Според проучване на „БНП Париба Лични Финанси“, България, най-важните параметри за хората, които кандидатстват за нашия бърз потребителски кредит JetCredit, са размерът на вноската, лесната процедура за кандидатстване и достъпността на кредита. По отношение на последното клиентите високо ценят бързото получаване на кредит директно в магазина. Нашата партньорска мрежа наброява повече от 3000 крайни точки в цялата страна и поради това JetCredit стана синоним на бърз и достъпен потребителски кредит. От друга страна, благодарение на системата ни за автоматични становища можем да одобрим или не даден кандидат за кредит съгласно нашите правила за отговорно кредитиране за по-малко от минута.

- Лошите заеми продължават, макар и с по-бавен темп, своя ръст, какви са вашите очаквания за нивото им през тази година?
- От началото на кризата наблюдаваме увеличаване на кредитите в просрочие. Основните причини за това са нарастването на безработицата и влошаването на икономическата обстановка. Трудно е да се направи точна прогноза дали броят на лошите кредити ще се увеличи, тъй като това зависи най-вече от развитието на икономическата обстановка, а и не се знае как пазарът и другите компании са се справили със ситуацията. Уверени сме по отношение на бизнеса, който правим. Разбира се, ако икономиката на страната се възстанови по-бързо от очакваното, постигнатите резултати ще са по-добри. В нашата компания сме спокойни за портфолиото си и поради ефективността на мерките, които предприехме. Вече наблюдаваме подобрение, което е най-важното към момента.

- Банките предоставят възможност за предоговаряне на кредити за клиенти с временни затруднения в резултат на кризата. Как небанковите компании се справят с подобни проблеми?
- По принцип много внимателно преценяваме всеки кандидат. Същността на отговорното кредитиране е да се отпускат такива заеми, които ще позволят на клиента да запази стандарта си на живот. В условията на криза това е още по-важно. Ние сме известни с целенасочената си политика на отговорно кредитиране, която успешно практикуваме от основаването на компанията Cetelem (предшественик на „БНП Париба Лични Финанси“) през 1953 г. Ние не искаме да отпускаме заеми на хора, които няма да могат да покриват своите вноски. За тези клиенти е по-добре да не вземат нови кредити.
Ние правим всичко възможно, за да намерим решение, с което клиентът да може да обслужва кредита си. Свързваме се с него и се опитваме да разберем естеството на затрудненията, които изпитва. След това полагаме усилия да разрешим проблема и да постигнем споразумение. Например позволяваме плащането на една вноска да се отложи за края на кредитния план.

- Сви ли се бизнесът ви в условията на криза и откъде намирате финансиране за дейността си?
- Както отбелязах по-горе, през 2009 г. имахме спад в обемите. За 2010 година очакваме бизнесът на „БНП Париба Лични Финанси“, България, да се запази на сегашните нива или да отбележи растеж. Сегашните обеми на бизнеса са близки до тези от миналата година. Колкото до това, как финансираме дейността си, нашата компания работи с финансови ресурси от компанията майка BNP Paribas Group, която е най-голямата банкова група в Европа.

- Смятате ли, че трябва да се засили регулацията на сектора?
- Надзорът върху компании като „БНП Париба Лични Финанси“, България, се осъществява от Българската народна банка. През миналата година имаше промяна в регулациите, касаещи небанковите финансови институции. В резултат БНБ може по-добре да следи и да оказва контрол върху бизнеса. Предложените промени в Закона за Комисията за финансов надзор не се отнасят за компаниите за потребителско кредитиране.


Интервюто взе Людмила Куюмджиева