Потребителите могат да бъдат заблудени за цените за полет при онлайн резервация на самолетни билети от сайта www.terminala.com, съобщиха от Комисията за защита на потребителите /КЗП/. На сайта липсва информация за задължителната допълнителна такса от седем евро по издаването на талон. Друго нарушение е, че макар цените да са обявени в евро, ако пътниците резервират чрез американска самолетна компания и плащат с кредитна карта, се удържа сума в долари, която включва и допълнителна такса за смяна на валута. Това не е обяснено на сайта и потребителите го разбират едва след като направят транзакцията, добавят от комисията.
За опасността е сигнализирала Белгия чрез европейската система за сътрудничество при защита на потребителите от нелоялни практики и нарушения при електронната търговия на територията на ЕС. Според информацията в сигнала от Брюксел търговецът е с адрес в Испания.
От своя страна КЗП ще подаде сигнал към системата срещу "София интернешънъл" за неосъществени полети по направлението София-Берлин, за които потребителите не са били обезщетени. Известно е, че фирмата е регистрирана в Германия и твърди, че е част от авиокомпанията "Хамбург интернешънъл", но всички опити за връзка с търговеца до момента са безуспешни. В КЗП са постъпили няколко жалби на потребителите за несъстояли се полети.