Мобилният телефон ще измести кредитната карта като основен начин за разплащане в следващите 3-5 години. Това обясни изпълнителният директор на УниКредит Булбанк Левон Хампарцумян при представянето на тенденциите в банкирането. ”В момента 95% от клиентите се обслужват само в банковия клон, като с мобилното банкиране започваме да увеличаваме клиентите, обслужвани чрез няколко канала. Така се надяваме да намалим техния брой до 75% в близко бъдеще. Тоест 25% да бъдат обслужвани чрез няколко канала - през мобилния телефон, интернет банкирането, банкоматите и физическия клон”, пък допълни Паскуале Джамбои, директор банкиране на дребно в трезора. Данните им сочат, че годишният ръст на електронното банкиране е около 40%. „При мобилното очакваме по-големи ръстове“, посочи Цветанка Минчева, зам.-директор „Банкиране на дребно“ в УниКредит Булбанк. Според Хампарцумян мобилното банкиране няма да направи клоновете на институциите излишни. „Все още сме далеч от деня, в който ще сключваме ипотека онлайн, но това ще улесни клиентите“, посочи още банкерът. Вчера УниКредит Булбанк представи и новата си услуга „УниКредит Мобайл“ - приложение за мобилни телефони, с което клиентите да управляват и следят парите си.
У нас пенетрацията на GSM-и е над 140%, което означава повече от 10 млн. потребители. В следващите 4 години се очаква тя да се ускори до 150%, или 12 млн. потребители, обясни Паскуале Джамбои и открои тенденцията ръстът на мобилното банкиране да изпреварва този на онлайн банкирането в близко бъдеще.
По-малко от 5% от физическите лица у нас, които са активни онлайн потребители, използват интернет, за да управляват финансите си, като в Полша техният дял е 50 на сто. На ниво бизнес едва всяка пета фирма се възползва от подобен род услуги при 70 на сто в Чехия, сочат още данни, представени от УниКредит. Мобилните приложения и плащания ще бъдат в Топ 10 на най-важните мобилни приложения през 2012 г., а до две години телефоните ще преборят компютрите като най-разпространено устройство за достъп до мрежата.
Явно банките у нас ще фокусират все повече стратегиите си към виртуалните продукти и приложения. Припомняме, че само преди дни Българо-американска кредитна банка, в която основен акционер е фондът на Цветелина Бориславова CSIF, посочи, че в бъдещото си развитие ще се разчита на многофункционален интернет портал, който да бъде в основата на създаването на виртуална банка.