По повод множество жалби и сигнали на граждани, омбудсманът започна проверка по собствена инициатива за нарушения на правата на потребителите във връзка с автоматичното подновяване на срочните договори за предоставяне на услуги, предвидените неустойки от абонатите при предсрочното им прекратяване, както и неоснователно усложнените процедури за прекратяването им.

Вниманието в Становището на омбудсмана е насочено към:

- Правото на избор на потребителите свободно и безпрепятствено да изберат и използват услугите на компаниите;

- Правото на потребителите да не се накърняват икономическите им интереси;

- Правото на равнопоставеност между договарящите се страни.

Становището ще бъде изпратено до съответните органи и дружества, към които е адресирано, както и на заинтересованите граждански организации.

/АБ/