Франческа Бриа
Неотдавнашните битки в Холивуд между сценаристите и роботите, застрашаващи работните им места, трябваше да бъдат сигнал за събуждане за милиони европейски работници. Кой ще защити работните ни права от алгоритмите, които все повече действат като нашите шефове?
Традиционният пейзаж на нашите работни места, от фабрики до офиси, се трансформира драматично от разпространението на роботи, алгоритми и изкуствен интелект. Но изглежда, че технологичните гиганти, а не работниците, жънат повечето от предимствата. Работните задачи са все по-фрагментирани или разпределени географски по глобалната верига на стойността. Алгоритмите вече наблюдават работната дейност в реално време, но носят риск от експлоатация или дискриминация, ако не бъдат проверени. Последствията са предизвикателство както към нашите установени трудови норми, така и към стълбовете на нашата система за социална сигурност.
Amazon най-добре представя промяна на парадигмата, при която алгоритъмът става шеф. Разчитането на компанията на алгоритми за наблюдение на производителността на работниците в нейните складове е под все по-голям юридически контрол, като работниците се оплакват, че постоянното използване на технология за проследяване е дехуманизиращо. Алгоритмите са цар в Amazon: наемане, оценяване и уволняване на милиони хора с малко или никакъв човешки надзор. Един работник, преди юлската стачка в склада BHX4 на Amazon в Ковънтри, каза: „Те могат да ви наблюдават, на минута, на задача – това е микроуправление." Компанията не само е интегрирала автоматизацията в самото ядро на огромните си операции, но също така е въвлечена в други значими правни спорове, включително голямо антитръстово дело, започнато през септември от Федералната търговска комисия на САЩ и 17 главни прокурори на щата.
Понякога се твърди, че появата на нови „алгоритмични шефове", отговорни за автоматизирането на задачи като наемане, възлагане на задачи, определяне на заплати и дори съкращения, може да повиши ефективността, особено във време на стагнация на производителността. В нашия публичен дебат обаче отсъства как извличането на данни се използва за увеличаване на наблюдението, което рискува да засили расовите, половите и класовите неравенства или прогресивната загуба на правото на достъп до данните, произведени от работниците и събирани за тях.
Неотдавнашните сблъсъци на развлекателната индустрия с ИИ хвърлят светлина върху подобни предизвикателства. Гилдията на писателите на Америка, в новаторско споразумение, задължи филмовите и телевизионни студия да уведомяват писателите, ако включват съдържание, генерирано от ИИ, като гарантира, че правата върху интелектуалната собственост на писателите остават неприкосновени. Това създава важен прецедент, подчертавайки прерогативите на работниците да определят как ИИ да бъде интегриран в тяхната работа.
Холивудската стачка следва безброй битки през последното десетилетие, включващи доставчици или други професии в платформената икономика. Писатели и журналисти в САЩ заведоха съдебни дела срещу компании за изкуствен интелект, които захранват работата си с ИИ, без да им дават възможност да се откажат или да защитят своята интелектуална собственост.
Работниците и техните профсъюзи в цяла Европа също заведоха алгоритъма в съда. Решението, което оформи всички последващи действия за равенство, включващи работници и платформени технологии, дойде през февруари 2021 г., когато Върховният съд на Обединеното кралство постанови, че „шофьорите на Uber трябва да бъдат класифицирани като работници, а не като независими, самостоятелно заети партньори". Тази класификация дава право на шофьорите на предимства като минимална заплата, платен отпуск и почивки. Използването на алгоритми от Uber за управление и контрол на шофьорите беше ключов фактор за решението на съда.
Съд в Холандия застана на страната на работниците по-рано тази година в друго дело срещу гигантите за превози Uber и Ola. Присъдата подчертава, че тези платформи не трябва да задържат данни за автоматизирано вземане на решения, профилиране на работниците и оценки на управлението от шофьорите. Това подчертава значението на човешкия надзор при решения като уволнения и основното право на работниците на достъп до данните, които алгоритмите използват, за да определят съдбата им.
През юни съдът в Палермо постанови, че испанската платформа за доставка на храна Glovo, пазарен лидер в Италия, трябва да разкрие как нейният алгоритъм разпределя задачите на работниците. Централно място в тази преценка е изискването за прозрачност относно функционирането на тези алгоритми, което е от основно значение за защитата на правата на работещите в платформата. С разпространението на алгоритмичното управление възникват спешни въпроси: кой контролира данните, които захранват системите с изкуствен интелект? Каква роля играят големите технологични монополи в оформянето на този пейзаж? Бързото разрастване на цифровата икономика непрекъснато подлага на изпитание границите на традиционните трудови права, изостряйки дисбаланса на властта в обществото.
Европейският съюз трябва да играе решаваща роля, за да гарантира, че тази цифрова трансформация е в съответствие с демократичните принципи, като правата на работниците и колективното договаряне са в центъра. Предложеният Закон за ИИ на ЕС е първият в света опит за хоризонтално регулиране на системите за ИИ. Той включва няколко похвални аспекта, като забрани за масово биометрично наблюдение, ИИ системи за разпознаване на емоции, пол или сексуална ориентация и предсказващи полицейски системи.
Въпреки че настоящата цялостна законодателна структура на ЕС предлага водещ световен пример за овладяване на големите технологии, когато става въпрос за защита на правата на работниците, има разминаване. Нито Законът за ИИ, нито предложена директива относно работата на платформи изрично разглеждат въздействието на алгоритмите върху условията на труд, нито предвиждат забрана за използване на алгоритми за уволнение на работници.
За едно наистина справедливо цифрово работно пространство Европа се нуждае от всеобхватна стратегия, която обхваща както достъпността на данните, така и демократичния контрол на алгоритмите и отчита въздействието на алгоритмите върху условията на труд. Европейският акт за управление на данните, който влезе в сила през 2022 г. в сегашния си вид, предоставя първоначален план. Той позволява „черните кутии" на ИИ да бъдат отваряни и разглеждани от заинтересовани страни, например чрез създаването на посредници за данни, доставчици на услуги, които позволяват преговори между притежателите на данни (работници) и тези, които ги събират (компании).
За да бъдат алгоритмите наистина прозрачни и справедливи обаче, традиционните институции, синдикатите и съответните публични органи трябва да имат достъп до данните, събрани от технологичните компании, като същевременно спазват поверителността на данните и бизнес поверителността.
Имаме нужда от нов публичен и независим посредник за данни, който служи на общия интерес: нова демократична институция, която да организира работата през 21 век. Мисля за „доверие на данни за дигитални работници", за да дадем на служителите повече контрол върху техните данни, установявайки законни употреби на събраната информация, както и обстоятелствата, при които тя се произвежда, и целите, за които може да се използва.
Работниците и синдикатите трябва да могат да участват активно в оформянето на управлението на данните и алгоритмите, за да ограничат отрицателното им въздействие и да споделят ползите от ИИ. Ако работниците са ангажирани и овластени, производителността и ефективността също ще растат. В контекста на двойния цифров и екологичен преход, форма на алгоритмично управление, която допринася за гарантиране на стратегическата автономност и конкурентоспособността на европейската индустрия, но също така и за напредъка на правата на работниците, е по-спешна от всякога.
Източник: Гардиън, превод: Ш.Меламед