Американската верига пекарни и кафенета Panera скоро ще позволи на клиентите да плащат с едно движение на дланта, отбелязвайки първата верига ресторанти, внедрила новата технология и предизвиквайки тревога сред защитниците на поверителността.
Компанията обяви миналата седмица, че ще пусне през следващите месеци биометрични четци, които ще позволят на клиентите да имат достъп до информация за кредитни карти и акаунти за лоялност, като сканират дланите си. Наречена Amazon One, системата е разработена от Amazon и се използва на някои летища, стадиони и хранителни магазини.
Panera, която има повече от 2000 обекта в цялата страна, е първата национална верига ресторанти, която ще използва инструмента. Чрез новата програма посетителите ще сканират дланите си, за да бъдат поздравени по име и ще получават персонализирани препоръки за поръчка въз основа на минали предпочитания. Те също така ще могат да плащат с технологията за сканиране на длани.
Експанзията на Amazon One в съоръжения извън Amazon се сблъска с широко внимание. През 2021 г. Denver Arts & Venues се отказа от плановете си да използва технология за сканиране на длани за влизане без билети на концерти в Red Rocks Amphitheatre в Денвър след съпротивата на групата за цифрови права Fight for the Future. „Маргиналното (в най-добрия случай) удобство от сканиране на ръка вместо билет, не е извинение за внедряване на технология, която ще изостри насилствените системи и ще причини неизмерима вреда", каза групата.
Panera каза, че системата вече е внедрена в редица пекарни-кафенета в Сейнт Луис, Мисури, където е базирана компанията. Програмата за лоялност на Panera включва около 52 милиона членове.
Amazon стартира технологията си за четене на дланта в Amazon Go в края на 2020 г. и сега е изправена пред съдебен процес, свързан с нарушения на поверителността, след като купувач в Ню Йорк заяви, че клиентите не са били правилно уведомени, че такива данни ще бъдат събирани.
Защитниците на поверителността казват, че тези данни са изложени на висок риск от хакване и кражба и, за разлика от паролите, не могат да бъдат променяни, след като бъдат компрометирани. Законодателите повдигнаха тези опасения към Amazon One в миналото. „Разширяването на събирането на биометрични данни от Amazon чрез Amazon One повдига сериозни въпроси относно плановете на Amazon за тези данни и зачитането на поверителността на потребителите, включително за това как Amazon може да използва данните за рекламни и проследяващи цели", пишат тогава сенаторите.
Amazon и Panera не отговориха веднага на искане за коментар.